Mbote Wash Terms & Condition

🔒Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation – Mbote Wash

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web, à l'application mobile ou aux services de Mbote Wash, ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services

Mbote Wash fournit des services liés à la blanchisserie, notamment le lavage et le pliage, le lavage et le repassage, le nettoyage à sec et l'entretien spécial des vêtements, sous réserve de disponibilité dans votre région.

3. Création d'un compte

Pour utiliser nos services, vous devrez peut-être créer un compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations relatives à votre compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Passation de commande

Les commandes peuvent être passées via notre site web ou notre application. Une fois la commande confirmée, elle ne peut plus être modifiée après l'enlèvement, sauf accord de Mbote Wash.

5. Tarifs et paiement

Tous les prix sont affichés avant la confirmation de la commande. Les paiements doivent être effectués via les moyens de paiement approuvés. Mbote Wash se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.

6. Ramassage et livraison

Les délais de retrait et de livraison sont approximatifs et peuvent varier en fonction du trafic, des conditions météorologiques ou de problèmes opérationnels. Les clients doivent s'assurer d'être disponibles à l'heure prévue.

7. Responsabilités du client

Les clients doivent :

• Vérifier les poches avant de remettre leurs vêtements
• Nous signaler les vêtements délicats ou nécessitant un entretien particulier
• Retirer les objets de valeur des vêtements

Mbote Wash n'est pas responsable des objets laissés dans les poches.

8. Qualité du service et responsabilité

Nous prenons le plus grand soin de vos vêtements. Toutefois, Mbote Wash n'est pas responsable :

• De l'usure normale
• De la décoloration ou du rétrécissement du tissu
• Des dommages dus à un mauvais respect des instructions d'entretien

Toute indemnisation éventuelle sera traitée conformément à la politique de l'entreprise.

9. Annulations et remboursements

Les commandes peuvent être annulées avant le ramassage. Les remboursements, le cas échéant, seront traités conformément à notre politique de remboursement et d'annulation.

10. Commandes retardées ou non réclamées

Si les vêtements ne sont pas récupérés ou acceptés après plusieurs tentatives de livraison, Mbote Wash peut facturer des frais de stockage ou se débarrasser des articles après un délai raisonnable.

11. Utilisation interdite

Vous vous engagez à ne pas abuser de nos services, à ne pas fournir de fausses informations et à ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des logos et de l'image de marque de Mbote Wash sont la propriété de l'entreprise et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

13. Suspension du service

Mbote Wash se réserve le droit de suspendre ou de résilier les services ou les comptes en cas de violation des présentes Conditions.

14. Limitation de responsabilité

Mbote Wash ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services.

15. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d'utilisation à tout moment. La poursuite de l'utilisation de nos services vaut acceptation des conditions mises à jour.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois locales applicables.

17. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez contacter :

Mbote Technology
📧 Email: contact@mbotetech.com
📞 Phone: +243823102313